L’email est un levier historique toujours très prisé en marketing direct, pour dynamiser la stratégie de prospection d’une entreprise aussi bien que pour désservir sa communication au sens large. Si le succès d’une campagne dépend de facteurs techniques et stratégiques variés, l’objet de l’email est un élément parfaitement connu pour ses répercutions sur le taux d’ouverture, second indicateur clé de performance exploité après le niveau de délivrabilité. Faisons le point sur les règles à suivre pour rédiger un objet email efficace, avec 15 exemples à l’appui.

 

Pourquoi l’objet d’un email de prospection est-il si important ?

La concurrence au sein des boîtes de réception de courrier électronique est rude. Ce sont des dizaines d’emails de prospection qui convergent quotidiennement vers les adresses de vos contacts, ceux-ci détenant un budget d’attention qui n’est pourtant pas illimité. Autant dire que le choix de l’objet de votre email (premier élément visible en tant que titre de votre message) va déterminer d’emblée si le destinataire clique sur votre courriel, ou le supprime tout bonnement sans même prendre le temps de l’ouvrir.

Dans tous les cas et quelle que soit la finalité de votre campagne (prospection, transactionnelle, newsletter, etc.), bien réfléchir et soigner votre objet email représente par conséquent un enjeu décisif pour la réussite et la rentabilité de vos opérations marketing ou commerciales sur ce canal.

 

Un objet email correctement rédigé aide à passer les filtres anti-spam

Pour analyser la pertinence et le bien-fondé d’un message entrant, les robots anti-spam se concentrent particulièrement sur l’objet de l’email. En se référant à une base de mots-clés et d’expressions identifiés comme racoleurs (aussi appelés spam words), les robots catégorisent en tant qu’indésirables les emails de prospection dont l’objet contient par exemple ‘meilleur prix’, ‘félicitations’, ou encore ‘faites vite’. Rendez-vous dans vos propres spams pour obtenir une idée plus précise des formulations à contourner.

Liste des principaux spam words à éviter en 2024 :

Remises et gratuité Promesses abusives Sollicitations pressantes
meilleur prix gagnant urgent
gratuit félicitations durée limitée
pas cher récompense n’attendez plus
offre spéciale bravo faites vite
remboursé exceptionnel dès à présent
réduction extraordinaire cliquez ici
cadeau incroyable immédiatement
bonne affaire bon plan l’offre expire
sans frais sans risque rupture de stock
promotion certifié aidez-moi
etc.
 
etc.
 
etc.
 
Terminologie financière Commerce et marketing Lexique du bien-être
gagner de l’argent augmentez vos ventes medicaments
carte de crédit devenez nouveau client remède
bénéfice commande docteur
investissement marketing perte de poids
revenu supplémentaire boostez vos performances régime
taux d’intérêt 100% satisfait cure
chiffre d’affaires invitation personnelle rajeunissement
virement bancaire vu à la télé vieillissement
rendement acheter rides
chèque plus de ventes drogue
etc. etc. etc.

 
 

Un bon objet d’email de prospection capte immédiatement l’attention du destinataire

Une condition sine qua non au succès de votre campagne emailing est de réussir à capter l’attention du destinataire au premier regard de ce dernier sur sa liste d’emails reçus. En effet, votre message aura beau contenir une offre hors norme et afficher un design superbe, cela n’aura aucun effet s’il n’est pas ouvert. Un objet email doit être accrocheur et percutant afin que le prospect cherche à en savoir plus quant à cette proposition qui l’interpelle. L’objectif est de créer le besoin de cliquer chez l’interlocuteur en demande d’informations supplémentaires. L’objet peut donc être considéré comme une étape de teasing pour l’offre contenue dans votre email de prospection. En parallèle, n’oubliez pas que votre ligne d’objet apparaîtra probablement au milieu de plusieurs autres courriels, il s’agit de très vite se démarquer !

 

Un objet email efficace améliore le taux d’ouverture des campagnes emailing

Vous l’aurez compris, les caractéristiques de l’objet influencent directement le taux d’ouverture de votre campagne emailing. Cet indicateur de performance est l’un des plus utilisés pour réaliser le bilan de chaque opération et pour faire évoluer la stratégie de communication en fonction des résultats passés. Ainsi, il n’est pas réellement envisageable de s’affranchir du temps et de la réflexion nécessaires à la rédaction d’un objet email adapté et efficace.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, pensez également à optimiser le preheader et la ligne d’aperçu (preview text), qui peuvent parfois être oubliés alors qu’ils sont visibles (de manière un peu moins flagrante) avant l’ouverture de l’email.

 

C’est la qualité de l’objet qui initie les leads dès réception des emails de prospection

Lorsqu’une personne reçoit votre email de prospection et en découvre l’objet, vous avez la possibilité de la mettre face à une promesse ! La promesse d’un bien accessible, la promesse d’être soutenue dans un projet, la promesse de vivre un moment de joie, la promesse de résoudre une problématique, etc. Un levier non négligeable qui active déjà à cette étape l’imaginaire du lecteur pour initier sa décision de prise de contact ou d’achat. Apprenez à ajuster vos tournures pour générer davantage de leads en marketing direct.

 

Quel objet dans un email de prospection ? Et comment bien l’écrire

Afin de choisir un objet pertinent qui soit lu et donne envie d’aller plus loin en ouvrant l’email, pensez à rédiger celui-ci précisément pour la cible à laquelle vous vous adressez, et qui compose votre fichier de contacts. Personnalisez votre accroche, bien sûr orientez la teneur de votre offre par rapport au type de profil visé. Vous pouvez notamment mettre en avant un bénéfice clé qui soulage une problématique majeure de vos interlocuteurs. Poser une question dans l’objet apporte aussi souvent de bons résultats.

Dans tous les cas, parlez d’un sujet auquel le destinataire va s’identifier, puis éveillez sa curiosité. Intégrez des élément percutant pour capter immédiatement le regard. Votre objet doit être direct, simple à comprendre et incitatif. Les messageries limitent le nombre de caractères, imposant un format court d’environ 30 à 50 signes qui ne laisse pas vraiment de place à la prose ni aux concepts flous, soyez concis !

 

Voici 7 conseils pour écrire votre objet dans le respect des bonnes pratiques :

  • Placez les mots importants en début d’objet
  • N’utilisez pas de spam words
  • Adoptez un ton stimulant et optimiste
  • Personnalisez l’objet email avec un prénom
  • Attirez le regard avec des émoticônes
  • Optimisez aussi les preheader et preview text
  • Ne dépassez pas la limite de 50 caractères
*Limite du nombre de caractères visibles en boîte de réception pour chaque client email
Client email Nombre de caractères de l’objet*
App. Gmail env. 70 caractères affichés
App. Outlook env. 60 caractères affichés
App. Yahoo env. 45 caractères affichés
App. iPhone env. 70 caractères affichés
App. Android env. 60 caractères affichés

 
 

15 exemples d’objet email de prospection à exploiter pour booster vos campagnes

Ces idées de rédaction sont ajustables selon vos objectifs. Eprouvées et approuvées, elles permettront d’engager les destinataires de vos campagnes marketing.

 

Utilisez cette liste d’objets prêts à l’emploi pour optimiser votre taux d’ouverture :

 

Exemple d’objet email 1 : Résoudre un problème courant de l’activité client

> Maîtrisez enfin la fraude aux fausses identités
 

Exemple d’objet email 2 : Faire naître un sentiment de privilège

> Code d’invitation nominative au salon [événement]
 

Exemple d’objet email 3 : Personnaliser l’objet en identifiant l’interlocuteur

> [Prénom], nos nouveautés basées sur vos intérêts
 

Exemple d’objet email 4 : Lancer un challenge à vos destinataires

> Prêt.e à dépasser vos objectifs annuels de 20% ?
 

Exemple d’objet email 5 : Se montrer visuel ou graphique grâce aux émoticônes

> Optimisez vos livraisons 📦 Résolvez les PND 📬
 

Exemple d’objet email 6 : Utiliser le storytelling à travers une anecdote

> Le jour où Léa a gagné en 10 mn son CA du semestre
 

Exemple d’objet email 7 : Poser une question directe, orientée et incitative

> Connaissez-vous les 5 piliers de la rentabilité ?
 

Exemple d’objet email 8 : Intégrer un tiers réel ou fictif à votre scénario

> Contact suite à la recommandation de M. Granger
 

Exemple d’objet email 9 : Mettre en avant un bénéfice exclusif lié à votre offre

> Gérez vos campagnes on/offline avec un seul outil
 

Exemple d’objet email 10 : Déclencher la curiosité du lecteur

> La solution inattendue qui a relancé [entreprise]
 

Exemple d’objet email 11 : Jouer sur la notion de temps pour activer la décision

> Vos derniers cadeaux de Noël livrés à temps en 24h
 

Exemple d’objet email 12 : Commencer l’objet de l’email par un verbe d’action

> Transformez 30% de vos paniers abandonnés
 

Exemple d’objet email 13 : Etayer et crédibiliser votre contenu par des chiffres

> Comme 3 abonnés sur 4, économisez 35% par mois
 

Exemple d’objet email 14 : Impliquer grâce à une information personnelle

> La méthode plébiscitée par les alumnis de [ancienne école]
 

Exemple d’objet email 15 : Adapter votre accroche au segment de prospects

> Sélection déco à [ville] pour les esthètes

 
 

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Avant d’envoyer un email, testez votre contenu et vos paramètres !

Vérifier l’affichage de vos éléments reste une action incontournable avant l’envoi de votre campagne emailing. Vérifiez la formulation, l’orthographe et la grammaire de votre objet, mais également le nom de l’expéditeur, le fonctionnement des liens et des CTA, ou encore la présence du lien de désabonnement. Assurez vous que le design du message reste cohérent en toute situation sur les différents terminaux. Plusieurs outils efficients sont disponibles en ligne pour tester vos emails de prospection.

 

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