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À propos
Le client
Depuis 2008, SVHEnergie, spécialiste des économies d’énergie, propose différentes solutions pour simplifier le chemin vers la transition énergétique du marché résidentiel.
Leader français de l’intégration photovoltaïque, SVHEnergie compte aujourd’hui plus de 15 000 clients et équipe 2 toits solaires sur 3 en France.
La demande
Donner à ses commerciaux la possibilité d’alimenter en temps réel ses télé-opérateurs.
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Un gain de temps réel pour les équipes commerciales qui peuvent elles-mêmes filtrer, extraire et envoyer les bases de données aux opérateurs. C’est une plateforme de travail très efficace que nous avons inclue au coeur de nos stratégies de prospection et d’acquisition.
Pour la petite histoire...
À travers son centre d’appel Mel Telemarketing, SVHEnergie recherchait une solution simple, complète et immédiate.
Avec datadrive®, chaque membre de l’équipe commerciale, via son accès individuel et sécurisé, peut réaliser finement ses ciblages, compter le potentiel de prospects de façon illimitée et extraire immédiatement les données de contacts dont les télé-opérateurs ont besoin pour mener leurs actions de prospection 7j/7 et 24h/24.
Les actions mises en place
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En libre-service et en téléchargement immédiat, datadrive® donne accès à 46 millions de téléphones + 22 millions de téléphones mobiles.
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Chaque membre a la possibilité d’ajuster le volume de téléchargement à ses ressources budgétaires et partager ses travaux avec ses collègues et sa direction.
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L’interface multi-utilisateurs permet à chaque commercial de gérer ses extractions en les ajustant à son budget.
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Les utilisateurs peuvent éditer leurs résultats sous forme de tableaux et graphiques automatiquement.
En résumé
SVHEnergie utilise datadrive® pour :
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Permettre à chaque commercial de segmenter ses bases selon ses besoins à un instant T
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Fournir en continu le centre d’appels en data BtoC complètes et vérifiées
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Accéder à la donnée immédiatement et en illimité
Résultat
Un centre d'appels plus efficace grâce à des données qualifiées et mises à jour au quotidien !
