Fidéliser ses clients BtoB et BtoC

Pour fidéliser ses clients, détecter les professionnels dans les contacts particuliers en base CRM

« Cela n’est plus à prouver, il est beaucoup plus rentable de fidéliser ses clients que d’en prospecter de nouveaux. »

Forts de ce constat, nous vous proposons d’identifier dans votre fichier de clients particuliers les profils professionnels (commerçants, artisans, professions libérales, dirigeants d’entreprises, etc.). Ou quand trouver des clients BtoB devient intuitif !

Pour votre prospection BtoB, vous pouvez ainsi vous rapprocher des clients identifiés, chez eux ou bien sur leur lieu de travail grâce à l’enrichissement de données réalisé. Le levier commercial est tout trouvé : ils vous font déjà confiance en BtoC, pourquoi pas en BtoB ?

Mise aux normes postales de votre base de données CRM

L’étape préalable : la mise aux normes postales RNVP de votre base client afin de permettre le rapprochement avec notre référentiel, et de simplifier la prise de contact avec vos futurs clients BtoB.

L’avantage étant que vous bénéficiez d’une base de données CRM normalisée, précieuse qualification de fichier pour améliorer l’efficacité de vos envois de courriers.

Enrichissement de données clients en données entreprises

Informations à disposition pour fidéliser ses clients, suite au rapprochement des bases : vous disposez de l’ensemble des informations disponibles au sein de l’entrepôt de données du Groupe IDAIA (raison sociale, SIRET, activité, catégorie juridique, effectif, date de création, chiffre d’affaires, résultat net, coordonnées complètes, procédure collective en cours, etc.).