Scoring client
& marketing prédictif

Le principe est simple : à partir d’une analyse approfondie de votre base de données clients, modèles de scoring marketing permettent d’attribuer une note à chacun de vos clients et prospects, vous indiquant la probabilité qu’il adopte le comportement que vous attendez. Fort d’une connaissance client optimisée, vous vous concentrez sur les meilleurs potentiels et ajustez vos actions en amont.

Quelques exemples de prestations de scoring client et de marketing prédictif (prediction score) :

• Identifier des prospects prometteurs dont les profils ressemblent à vos meilleurs clients.
• S’appuyer sur la segmentation RFM pour anticiper l’activité des acheteurs
• Prédire le départ à la concurrence (score d’attrition) de vos clients.
• Identifier les clients à fort potentiel (ventes additionnelles, montée en gamme…).
• Et tout autre type de comportement spécifique à votre métier et pour lequel vous manquez de visibilité!

Le scoring client et le marketing prédictif (analyse prédictive) s’appuient sur le traitement des données identitaires et comportementales des prospects ou clients dont vous disposez (comportement digital, parcours d’achat, etc.). Mais pas seulement !

Le matching de vos données propres avec celles dont nous disposons dans notre capital data multiplie les variables utiles dans l’élaboration du scoring marketing. L’exploration de ces nombreuses variables est déterminante pour votre ciblage commercial : chacune d’entre elles aura un impact plus ou moins décisif dans le comportement attendu et analysé.

Notre engagement :

• Rompu aux techniques statistiques, notre chef de projet cerne votre besoin métier et détermine avec vous quelle méthode de marketing prédictif utiliser.
• Si vos données ne sont pas parfaitement structurées, nous nous chargerons de leur traitement, préalable à toute opération.
• Les conclusions de nos analyses vous sont présentées en face à face : vous comprendrez précisément nos méthodes et prendrez vos décisions avec sérénité.

Le Groupe IDAIA s’est vu confié la création d’un score de répondant sur-mesure afin de répondre à un objectif majeur : concentrer les efforts de prospection sur les entreprises les plus appétentes aux produits de la marque.

Pour cela, le Groupe IDAIA a analysé la base des entreprises sollicitées et celle des clients de la marque. Cette analyse a débouché sur la création d’un scoring client de type score de répondant, qui a ensuite été testé sur des fichiers échantillons avant d’être généralisé. Les résultats ont été à la hauteur des attentes : la marque a accru ses ventes de manière très significative chaque année.

Nos forces : l’écoute, le conseil, une méthode itérative rigoureuse intégrant continuellement les retours d’expérience, la disponibilité pour tester de nouvelles combinaisons, et chaque année l’utilisation de nouvelles données issues de l’entrepôt du Groupe IDAIA pour enrichir et optimiser le score.