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La connaissance client et ses typologies
vers un marketing plus humain
Des typologies clients plus concrètes avec la data, ou
comment passer du persona à l’humain au delà des théories
« Pour faire la différence aujourd’hui, les entreprises n’ont plus le choix, elles doivent
parfaitement connaître leurs clients, anticiper leurs désirs et les surprendre…»
Au travers de ce petit livre, nous vous proposons une lecture originale pour aborder
les grands défis d’un marketing nouveau. Une typologie client basée sur vos interactions
réelles pour penser autrement.
Le temps d’une connaissance client générale et approximative est révolu. On pressentait depuis longtemps que la data allait enfin apporter une approche qualitative aux typologies clients trop théoriques.
Aujourd’hui, c’est bel et bien le cas. Mais à l’inverse des idées préconçues, la technologie n’est pas une complexité supplémentaire à vaincre. La fiabilité, la pertinence sont au contraire à portée de main.
Au programme
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La connaissance client va-t-elle devenir un jeu d’enfant ?
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Une connaissance client fondée sur l’humain
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Connaître vos clients comme si vous les rencontriez
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Une typologie client concrète en 54 portraits et 13 profils